2018/02/25 17:18
こんにちは！
NAANOの辻本です。
NAANOのサイトでご注文頂く際の流れについて、お伝えさせて頂きます。
・クレジット決済・キャリア決済などのオンラインにてお支払いのお客様
3営業日以内に商品を発送させて頂きます。
発送を行った日に追跡番号などをお知らせするメールが配信されます。
・コンビニ決済・easypay決済のお客様
ご注文完了時に、BASEよりお客様番号が配信されます。
5日以内にコンビニなどでお手続きをお願い致します。
5日を超過しますと自動的にキャンセル処理されますのでご注意ください。
入金確認完了後、3営業日以内に商品を発送させて頂きます。
発送を行った日に追跡番号などをお知らせするメールが配信されます。
・銀行振込のお客様
ご注文完了時に、BASEよりお客様番号が配信されます。
5営業日以内に銀行振込のお手続きをお願い致します。
5営業日を超過しますと自動的にキャンセル処理されますのでご注意ください。
入金確認完了後、3営業日以内に商品を発送させて頂きます。
発送を行った日に追跡番号などをお知らせするメールが配信されます。
メールの受信が、携帯メールは迷惑メール設定の関係で届かない方が多くいらっしゃいます。
必ず注文される前に、noreply@thebase.in からのメール受信が出来る状態に設定をお願い致します。
可能であれば、なるべくgメールなどのパソコンで利用できるアドレスをご利用ください。
フリーメールの方も、迷惑メールフォルダへ振り分けられている事がありますので必ずご確認ください。
毎日、多くのお客様にご利用頂いておりますので、個別での発送予定日などをお知らせすることが難しい状況です。
ご入金頂いてから3営業日以内に商品を発送しております。
多くのお客様へなるべく早くお届け出来るように、ご理解とご協力をお願い致します。
※今までにショップへ寄せられたお問合せについては、よくある質問に記載がありますのでそちらもご確認ください。
